Aufgrund der Vielzahl möglicher Software-Kombination ist es nicht
möglich alle Browser Varianten zu testen. Vielfach haben jedoch Probleme
vergleichbare Ursachen. In diesem Dokument sind die wesentlichen
Voraussetzungen beschrieben:
Sowohl für den Bestellvorgang wie auch für die Bedienung des Online-Produkts selbst wird
die im Browser eingebaute Programmiersprache JavaScript benötigt.
Beim Google Chrome können Sie wie folgt die Einstellung überprüfen/aktivieren:
- 1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
- 2. Klicken Sie über das Drei-Punkt-Menü auf "Einstellungen".
- 3. Klicken Sie auf Datenschutz und Sicherheit.
- 4. Klicken Sie auf Website-Einstellungen.
- 5. Klicken Sie auf JavaScript.
- 6. Wählen Sie Websites dürfen JavaScript verwenden aus.
Über Session-Cookies kann die Berechtigung der Zugriffe ab dem Login bis zum
Schließen des Browsers verfolgt werden. Wird das Session-Cookie vom
Browser zurückgewiesen oder die Annahme durch eine Firewall verhindert,
ist es nicht möglich die Autorisierung für mehrere nacheinander folgende
Zugriffe sicher zu stellen.
Beim Google Chrome können Sie wie folgt die Einstellung überprüfen/aktivieren:
- 1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
- 2. Klicken Sie über das Drei-Punkt-Menü auf "Einstellungen".
- 3. Gehen Sie auf "Datenschutz und Sicherheit".
- 4. Wählen Sie "Drittanbieter-Cookies".
- 5. Aktivieren Sie alle Cookies, indem Sie den entsprechenden Button "Drittanbieter-Cookies zulassen" unter "Standardeinstellung" aktivieren.
- Verschlüsselungsstärke von mindestens 128 Bit
Unterstützung des SSL 3.0 Protokolls
- Unterstützung des TLS v1.2 Protokolls
- JavaScript muss aktiviert sein
- Session-Cookies müssen zugelassen sein
- Verwenden Sie nach Möglichkeit immer die aktuellste Version des Browsers
IE |
abgekündigt |
Edge |
ab 126.0 |
FireFox |
ab 128.0 |
Google Chrome |
ab 123.0 |
Safari |
ab 17.4 |
Bei anderen Browsern können Einschränkungen bzgl. Funktionalität und/oder
Erscheinungsbild bestehen. Der Internet Explorer (IE6, IE7, IE8, IE9, IE10, IE11) wird unabhängig der Version nicht mehr unterstützt.
Bitte meiden Sie den Internet Explorer bei unsren Online-Angeboten.
Die Online-Produkte beinhalten zudem Dokumente
u.a. in folgenden Formaten: PDF, DOC (Microsoft Word), PPT (Microsoft
PowerPoint), XLS (Microsoft Excel)
Auch wenn im Browser JavaScript und Cookies aktiviert sind,
kann es vorkommen, dass durch Firewalllösungen Einschränkungen
in Bezug auf JavaScript und Cookies existieren.
Probleme können insbesondere auch PopUp-Blocker bereiten,
welche die Anzeige von Fenstern unterdrücken, die mittels JavaScript
geöffnet werden.